Những câu hỏi người chơi gửi hàng ngày
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua ví nội địa và rút về tài khoản cá nhân. Bạn mở ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, gửi đến số tài khoản hiển thị ở màn nạp, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường về trong vòng một phút. Khi rút tiền, bạn
nhập số điện thoại hoặc ID ví, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh. Các câu hỏi về bảo mật tài khoản cũng xuất hiện thường xuyên: chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại khi đăng nhập lần đầu và khi thay đổi mật khẩu. Nếu bạn quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" trên màn đăng nhập,
nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại. Hỗ trợ tiếng Việt hoạt động qua chat trực tiếp và email. Dưới đây chúng tôi trả lời chi tiết từng câu hỏi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money